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仲裁S3

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扬州市-广陵区 | 不限经验 | 大专学历
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汤女士
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

仲裁S3

1. 处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;

2. 致力于解决客户问题,具有互联网思维、产品化思维;

3. 能够将客户需求和问题转化为公司产品和服务;

4. 参与制定内部服务流程和系统产品优化等。

任职资格:

1. 大专及以上学历,专业不限;

2. 计算机中文输入40/分钟左右,能适应轮班轮休工作制,8小时工作制;

3. 普通话标准,善于沟通,应变能力,抗压能力;

4. 会使用EXCELWORD等办公软件。

 

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京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东到家、京东智能及海外事业部。2014年5月,京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2015年,京东市场交易额达到4627亿元,净收入达到1813亿元。

2014年4月1日,扬州分中心成立,成为京东全国客服中心三大服务中心之一。扬州分中心位于江苏信息服务产业基地(扬州)——中国声谷,是扬州市广陵新城的核心区,由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造,是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。扬州分中心办公面积18922平方米,目前拥有坐席2478个,是服务于京东第三方平台客户与商家以及易迅业务的综合性联络中心。扬州分中心致力打造优质服务生态圈,共同维持商家平台发展,携手捍卫POP平台口碑,铸就平台服务一体化、客户体验一体化的品牌形象。

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