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客服专员

3000-5000
其他区-医药高新区 | 不限经验 | 大专学历
2019-12-02 更新 被浏览:
已下架
王萍
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
语言要求: 普通话三级
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验;2、有一定的客户服务知识和能力。


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本公司建店于2006年,以整车销售及零部件,二手车经宫,一类汽车维修
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