岗位职责：1.负责办理车位的租赁、交付手续，认真核实车主的资料，并将资料录入系统且发放停车卡，并做好登记工作；每日将资料整理核对后存入客户档案，信息有更新时及时告知礼宾部；
2.协助主管完成日常性客户服务工作（包括业主入户的办理、投诉处理、回访访谈、催缴管理费等）；
3.协助财务部进行各项收入的现金收缴工作，协助财务部进行各类发票、收据的收发、核销工作，妥善保管所存票据，及时将票根交财务部，核对数量；
4.按照公司档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料等，做好档案完善、更新、借阅管理；
5.按照公司钥匙管理制度，管理好业主委托钥匙或门卡、未取走的钥匙或门卡，并做好相关的表单登记工作，定期核对钥匙或门卡的数量；
6.负责所管辖区域物业环境的巡查、监督工作；
7.定期开展业主走回访工作，了解、掌握业主动态，为下步工作的开展提供依据；
8.礼貌接待业主求助或投诉，及时处理、反馈；
9.积极催收物业费，保证企业正常运行；
10.完成领导临时交办的其他工作。
管理技能：有一定的应变能力，语言表达能力、沟通协调能力，具备主动服务的意识及团队协作精神
